Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

1. Покупатель имеет право вернуть продавцу непродовольственный товар надлежащего качества, если продукт не удовлетворяет его качеством, формой, размерами, стилем, цветом, размером или по другим причинам не может быть использован для его целей.

2. Покупатель имеет право возвращать товары надлежащего качества в течение 14 (четырнадцать) дней, не считая день покупки. Возвращение товаров надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если его внешний вид, качество, упаковка, пломбы, ярлыки, а также сохранен товарный чек, выданный покупателю при оплате товара.

Список товаров, которые не возвращаются на основании, представленном в этом параграфе, одобрен Кабинетом Министров Украины

Непродовольственные товары:

  • корсетные товары
  • духи и косметические продукты
  • игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • гребенцы, расчески и щетки массаж
  • перчатки
  • салфетка
  • нательное белье
  • постельное белье
  • колготы и носки
  • товары в аэрозольной упаковке
  • печатные издания
  • товары для новорожденных (подгузники, соски, бутылки и т. Д.)
  • инструменты маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. Д.).

3. Возврат покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения таких товаров продавцом, при условии, что требования, предусмотренные в пункте 1.

4. Возврат средств производится банковским переводом на счет покупателя.

5. Возврат товаров надлежащего качества осуществляется по адресу продавца и за счет покупателя. Адреса наших магазинов: г. Харьков, ул. Героев Труда 24 а (Непокоренных) с 9.00-17.00 и ул. Героев Харькова 257 б, с 9.30-17.30 ежедневно.

6. В случае обнаружения в рамках предписанного гарантийного периода недостатков товара, покупатель лично, в порядке и в течение сроков, установленных в соответствии с Законодательством Украины, имеет право на требования продавца, предусмотренные законом Украина "О защите прав потребителей". В случае требований для бесплатной ликвидации недостатков, срок их устранения вычитается с даты получения товара продавцом в его распоряжении и физического доступа к таким товарам.

7. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», должно выполняться продавцом при условии, что покупатель предоставил документы, предусмотренные текущим законодательством Украины. Продавец не несет ответственности за недостатки товаров, которые возникли после того, как он был передан покупателю в результате нарушения покупателем правил использования, эксплуатации или несоотвествия с условиями хранения товаров.

8. Покупатель не имеет права отказаться от продукта надлежащего качества, которое имеет индивидуально определенные свойства, если указанный продукт может использоваться исключительно покупателем, который приобрел его (в том числе по запросу покупателя нестандартных размеров, характеристики, внешний вид, качество и многое другое). Подтверждение того, что продукт обладает индивидуально определенными свойствами, является разница между размером продукта и другими характеристиками, указанными в интернет -магазине.

9. Возврат товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Соглашением, должен осуществляться по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контактная информация».

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть непродовольственный продукт ненадлежащего качества, если у покупателя есть документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек, счет -фактура и т. д.);

Возврат подлежат также товары с просроченым сроком годности, но которые не были в использовании, сохранили свой внешний вид и целостность исходной упаковки;

Кроме того, если продукт имеет производственный брак или если они появились до того, как товар был передан покупателю;

Если проблемы с эксплуатацией возникли в течение предписанного гарантийного периода и с квалифицированным работником соответствующего сервисного центра установлено, что дефект является значительным и не возник из -за вины покупателя (от неправильной работы, неудовлетворительных условий хранения и т. д.).

Наш интернет -магазин оставляет за собой право проводить дополнительные эспертизы для подтверждения брака или дефекта, возникших от производителя или продавца.

Однако, если доказано факт такого брака от вины покупателя - он должен возместить стоимость этой экспертизы. Мы также можем устранить недостатки продукта бесплатно или возместить стоимость устранения недостатков, ранее согласовавши все нюансы.

Если это невозможно сделать, мы всегда готовы вернуть деньги или заменить продукт аналогичным.

Возврат Товара ненадлежащего качества производится по адресу Продавца и осуществляется за счет Продавца. Адреса наших магазинов: г. Харьков, ул. Героев Труда 24 а (Непокоренных) с 9.00-17.00 и ул. Героев Харькова 257 б, с 9.30-17.30 ежедневно.

Возврат Покупателю стоимости товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 1-3 календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом

Возврат средств подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

Гарантийная служба предоставляется уполномоченными сервисными центрами, указанными производителями или официальными представителями.Если сервисные центры отдельных производителей недоступны в Украине, свяжитесь с нами по всем вопросам, связанным с гарантией и услугами по почте.